Privacyverklaring

PFH Performance is de begeleidings-app van Passion for Health. Jouw praktijk en je eigen therapeut gebruiken deze app om je revalidatie- of performancetraject te begeleiden.

Jouw eigen praktijk is verantwoordelijk voor de omgang met je gegevens (de verwerkingsverantwoordelijke volgens de privacywet). De app is het hulpmiddel waarmee je therapeut je traject begeleidt.

• Account- en contactgegevens (naam, e-mailadres).
• Rol en praktijk-koppeling (cliënt, therapeut, beheerder).
• Je programma en planfases (inhoud, fase, frequentie).
• Sessies en sessie-afronding (week, status).
• Uitgevoerde oefeninggegevens die je zelf invult (zoals gewicht of seconden).
• Check-ins: pijn, inspanning (RPE), motivatie en vrije-tekst feedback.
• Voortgangssamenvattingen afgeleid uit je sessies.
• Coach-contactgegevens van je praktijk (zoals een WhatsApp-nummer).
• Technische supportinformatie, alleen wanneer dat nodig is voor een melding.

Er worden geen advertentie- of trackingcookies gebruikt. Alleen functionele cookies om je veilig ingelogd te houden, en je taalkeuze wordt op je eigen apparaat bewaard.

Je gegevens worden gebruikt om je binnen je traject te begeleiden: sessies voorbereiden, voortgang volgen en je plan bijstellen. De basis hiervoor is de begeleidingsrelatie die je met je praktijk hebt.

Je gegevens worden niet verkocht, niet gebruikt voor advertenties, en er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming plaats zonder mens erbij: je therapeut beoordeelt je voortgang altijd persoonlijk.

Jij ziet je eigen omgeving. Alleen het begeleidende team van jouw eigen praktijk kan je trajectgegevens zien. Toegangsregels per rol en praktijk worden in de database afgedwongen, en iedereen logt in met een persoonlijk account.

De app draait bij professionele hostingpartijen: de database en het inlogsysteem bij Supabase, de app zelf bij Vercel. E-mails (zoals uitnodigingen en wachtwoordherstel) worden verstuurd via de eigen mailserver van Passion for Health.

Er worden geen gegevens gedeeld met advertentienetwerken of datahandelaren. Het formeel vastleggen van de verwerkersafspraken met deze hostingpartijen is onderdeel van de lopende juridische review (zie Pilotversie hieronder).

De verbinding met de app is altijd versleuteld (https). Iedere gebruiker heeft een persoonlijk account; wachtwoorden worden nooit leesbaar opgeslagen. Toegangsregels per rol en praktijk worden in de database zelf afgedwongen.

Uitnodigings- en wachtwoordherstel-links zijn persoonlijk, tijdelijk en eenmalig te gebruiken. Geen enkel systeem is ooit 100% waterdicht; we verbeteren de beveiliging stap voor stap en reageren direct op signalen.

Zolang je traject loopt, blijven je gegevens bewaard zodat je therapeut je voortgang kan volgen. Stopt je traject of wordt je account op inactief gezet, dan blijven je trajectgegevens bewaard als onderdeel van je dossier bij de praktijk.

Definitief wissen gebeurt op verzoek via het privacyproces van de praktijk en is nooit een automatische app-actie — zo kan je dossier niet per ongeluk verdwijnen. Formele bewaartermijnen worden vastgelegd in de lopende juridische review.

Je kunt inzage, correctie, een kopie, verwijdering of beperking van het gebruik van je gegevens aanvragen, of bezwaar maken tegen het gebruik. Neem hiervoor contact op met je therapeut of de praktijk. Verzoeken worden persoonlijk en formeel afgehandeld via het privacyproces van de praktijk; verwijdering is nooit een automatische app-actie.

Je krijgt zo snel mogelijk een reactie, uiterlijk binnen de wettelijke termijn van één maand. Niet tevreden over de afhandeling? Je hebt altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wordt de app gebruikt door iemand die jonger is dan 16? Dan gebeurt dat in overleg met een ouder of voogd en de praktijk. Ouders of voogden kunnen via de praktijk dezelfde privacyrechten uitoefenen namens hun kind.

Mocht er ondanks alle maatregelen toch iets misgaan met je gegevens (een datalek), dan volgen we de wettelijke meldplicht: we onderzoeken het incident, beperken de gevolgen en informeren de praktijk en — waar dat verplicht is — jou en de Autoriteit Persoonsgegevens.

Notities en check-ins zijn bedoeld voor begeleiding binnen je traject. Deel geen onnodige gevoelige informatie in vrije tekstvelden.

Deze verklaring kan worden bijgewerkt, bijvoorbeeld wanneer de app nieuwe functies krijgt of wanneer de juridische review is afgerond. De datum bovenaan toont altijd de laatste versie. Belangrijke wijzigingen worden via de app of via de praktijk gemeld.

Vragen over privacy of over deze verklaring? Neem contact op met je eigen therapeut of met de praktijk Passion for Health — persoonlijk, of via de gewone contactkanalen van de praktijk. Zij helpen je verder of spelen je vraag door naar de juiste persoon.

Deze app is een pilotversie. De formele juridische en privacy-review (waaronder verwerkersovereenkomsten en bewaartermijnen) wordt nog afgerond. Deze verklaring wordt daarna aangevuld.